Termos de Uso

A Grisy é uma plataforma tecnológica que conecta famílias a cuidadores e profissionais de enfermagem autônomos, oferecendo ferramentas de busca, contratação, acompanhamento e pagamento.

É necessário ter mais de 18 anos e fornecer informações verdadeiras. A conta é pessoal e intransferível; você é responsável por manter suas credenciais em sigilo.

A Grisy não é empregadora dos profissionais nem presta serviços de saúde. Atuamos na intermediação, na verificação documental e na disponibilização das ferramentas de acompanhamento. A relação de prestação de serviço se estabelece entre a família contratante e o profissional.

Checamos documentos, antecedentes criminais, formação e referências antes da liberação do perfil, e reavaliamos periodicamente. A verificação não substitui o bom senso da família na escolha e no acompanhamento do cuidado.

Os valores de plantão e de assinatura são exibidos antes da confirmação. O pagamento é feito na plataforma e repassado ao profissional após o encerramento do plantão, descontada a taxa de intermediação informada no plano.

• Cancelamento com mais de 24 horas de antecedência: sem cobrança.
• Cancelamento com menos de 24 horas: taxa de 30% do valor do plantão, destinada ao profissional.
• Assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento, com validade até o fim do ciclo pago.

São proibidos: negociar fora da plataforma para burlar taxas, prestar informações falsas, discriminar profissionais ou pessoas idosas, e qualquer forma de violência, negligência ou desrespeito. O descumprimento pode gerar suspensão ou exclusão da conta.

Avaliações devem refletir experiências reais. Podemos remover conteúdos ofensivos, falsos ou que exponham dados de saúde de terceiros sem autorização.

A Grisy responde pelos serviços de intermediação e pelas ferramentas da plataforma, nos limites da lei, não se responsabilizando por atos exclusivos do profissional ou da família fora do ambiente da plataforma.

Podemos atualizar estes termos, avisando com 30 dias de antecedência. Aplica-se a legislação brasileira, com foro da comarca de São Paulo/SP. Dúvidas: fale com a gente.